Jedan dan u EXIM-COMMERCE magacinu

Kupac klikne „Poruči“.

Za njega je to možda samo nekoliko sekundi. Za nas, to je početak jednog niza aktivnosti u kojima svako ima svoj deo posla.

Porudžbina najpre stiže do komercijale, zatim se obrađuje u magacinu, roba se priprema i proverava, a na kraju komercijala i logistika organizuju da sve stigne do kupca.

I dok se jedna porudžbina priprema, u magacinu se istovremeno odvijaju i drugi poslovi — od prijema robe i organizacije prostora do pripreme većih isporuka.

Kada porudžbina stigne

Kada kupac pošalje porudžbinu, prvi korak je na komercijali. Žaklina obrađuje zahtev i kreira nalog za pripremu robe. Nalog se zatim pojavljuje na ekranu koji se nalazi u magacinu, a uz njega stiže i zvučni signal koji obaveštava kolege da je kreiran novi nalog. Informacija je tako odmah dostupna ljudima koji treba da pripreme robu.

Nalog je spreman za pripremu.

Sale preuzima nalog

Jedan od magacionera koji preuzima nalog je Sale. Na ekranu vidi šta je potrebno pripremiti i kreće u magacin. Za nekoga ko prvi put uđe među naše police, veliki broj kutija, šifara i dimenzija može izgledati prilično slično. Za kolege koje svakodnevno rade u magacinu, svaka roba ima svoju lokaciju. Sale pronalazi potrebne proizvode, priprema količine i slaže porudžbinu. Ono što je pre nekoliko minuta bilo samo nekoliko stavki na ekranu, sada je konkretan paket spreman za sledeći korak.

Provera kroz skener

Kada je roba pronađena, svaki proizvod prolazi kroz čitač bar koda. Magacioner skenira proizvode, proverava količine koje je pripremio i potvrđuje stavke naloga. Ovaj deo procesa nam omogućava da dodatno proverimo da je pripremljena odgovarajuća roba i količina. Kada je sve provereno, nalog se potvrđuje kao završen. Jedna porudžbina je spremna za dalje.

Kada su u pitanju veće porudžbine, viljuškar je ključan

Nisu sve porudžbine iste. Kada su u pitanju manje količine, roba se uglavnom priprema i prenosi ručno. Kod većih količina potrebno je drugačije organizovati posao. Tada se uključuje kolega koji viljuškarom prebacuje robu i priprema veće količine za dalju manipulaciju i otpremu. Na kraju se roba, kada je potrebno, strečuje kako bi bila bolje zaštićena i fiksirana tokom rukovanja i transporta.

Različite porudžbine zahtevaju različit način rada, ali cilj je isti — da roba bude pripremljena bezbedno i u skladu sa nalogom.

Dok se jedna porudžbina privodi kraju, u drugom delu magacina već traje drugi deo posla.

A onda stigne kontejner

Dok se u jednom delu magacina pripremaju porudžbine, u drugom može da počne potpuno drugačiji posao — prijem robe.

Kada stigne kontejner, tempo u magacinu se menja. Velika količina robe stiže odjednom i potrebno je organizovati istovar, evidentiranje i raspoređivanje.

Za taj deo posla zadužene su kolege iz carinskog magacina.

U tim trenucima magacin se brzo popunjava i slobodan prostor postaje posebno važan. Roba mora da se rasporedi, pronađe joj se odgovarajuća lokacija i sve uskladi sa stanjem u programu.

Dok se jedna porudžbina sprema za isporuku, druga vrsta posla već priprema magacin za naredne dane.

Dok neko priprema porudžbinu, neko proverava lokacije

Priprema porudžbina i prijem robe samo su deo svakodnevnog rada.

Između toga, magacioneri sređuju prostor, proveravaju lokacije i vode računa da fizičko stanje robe odgovara stanju u programu.

To je posao koji se možda ne vidi kada paket stigne do kupca, ali je važan za svaki sledeći nalog.

Jer kada stigne nova porudžbina, roba mora da bude tamo gde sistem kaže da jeste.

Iza svega stoje ljudi

U toku jednog dana u magacinu se ukrštaju različiti poslovi i različiti ljudi.

Žaklina, Jela i Goran obrađuju zahteve i kreiraju naloge. Sale, Repac, Milenko, Miroslav i Zoćo pripremaju i proveravaju robu. Kada je potrebno prebaciti veće količine, uključuju se Simo i Željko sa viljuškarom. Roli, Dragan i Laci brinu o prijemu robe koja stiže u carinski magacin. Dok svu robu, njeno stanje i kvalitet, konstantno proverava i analizira Ljubo.

A između svega toga, svi zajedno vode računa o prostoru, robi i tome da stanje u magacinu odgovara onome što piše u programu.

Nisu svi uvek na istom zadatku, ali posao mora da funkcioniše kao celina.

A šta se dešava sa onom prvom porudžbinom sa početka priče?

Kada Sale potvrdi da je nalog pripremljen, porudžbina se vraća u sledeću fazu. Komercijala završava dokumentaciju i fakturiše robu, dok se u saradnji sa logistikom organizuje isporuka.

Od prvog klika do trenutka kada roba napusti naš magacin, uključeno je više ljudi i više različitih koraka.

Svako radi svoj deo, a zajedno završavamo ceo posao.

Jedan dan. Mnogo zadataka. Jedan tim.

Sutra sve počinje ponovo.

Nova porudžbina. Novi nalog. Nova roba. Nova isporuka.

Nekada je dan mirniji, nekada stigne više porudžbina, a nekada uz sve to dođe i kontejner koji zahteva dodatnu organizaciju. Nije svaki dan isti. Ali ono što jeste isto je način na koji ljudi rade zajedno — svako zna svoj deo posla i zna da može da računa na kolege kada je potrebno. Kupac možda vidi samo proizvod koji mu je stigao. Mi znamo koliko koraka i ljudi stoji iza njega.

Od našeg magacina do vašeg posla — svaki korak je važan.